27 mayo 2020.-Desde hace varias horas en todo el país el sistema de la compañía Telcel, se cayó en su totalidad presentando problemas con su red de llamadas y dejando incomunicados a millones de Mexicanos, al no poder recibir ni realizar llamadas a sus contactos.
Mediante las redes sociales los usuarios han externado sus molestias ya que al querer realizar una llamada les aparece el mensaje de “No registrado en la red”, “sin servicio” o simplemente no pueden realizar llamadas.
La Pagina “downdetector”, que se especializa en detectar fallas en compañías, han detectado el aumento de casos en la red de Telcel en todo México, lo que confirmaría que sería un problema interno de la compañía.
Hasta el momento la compañía Telcel no ha emitido un comunicado al respecto y se desconoce cuánto tiempo durará dicha desconexión.
Un corte de fibra óptica, el culpable
Telcel ha dado a conocer en un comunicado la razón de los problemas:
Telcel informa que derivado de un corte de fibra óptica que afectó algunos de sus servicios, se re direccionó y balanceó el tráfico a rutas alternativas, lo que generó saturación en la señalización. El servicio vuelve gradualmente a la normalidad. Telcel ofrece una disculpa por los inconvenientes que están experimentando sus clientes debido a este caso.
